Ist eigentlich nicht so schwer oder?
Ich dachte alle Beamten lernen in ihrer Ausbildung, wenigstens geringfügig, wie eine zielführende Kommunikation funktioniert.
Oder sieht das in anderen Bundesländern dann so aus?
Antragsteller:Ich benötige einen neuen Führerschein, weil er abgelaufen ist.
Beamter:Ihr Führerschein ist abgelaufen, den müssen Sie erneuern lassen.
Antragsteller:Genau deswegen bin ich hier.
Beamter:Möchten Sie Ihren Führerschein erneuern lassen?
Antragsteller:Ja, deswegen bin ich hier.
Beamter:Ich benötige Ihren Führerschein.
Antragsteller:Hier ist er.
Beamter:Der ist abgelaufen, den müssen Sie erneuern lassen.