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Eingruppierung Anwenderbetreuung aktuell und ab 2021

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Doraymefayzo:
Hallo!

Wie würde ein MA hier im "Normalfall" eingruppiert werden und wie wäre es ggf ab 2021:


* Berung der IT-Anwender und Diensstellenleitung bei allen Fragen im Zusammenhang mit der IT
* Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen, Diensten, Anwendungen und Fachanwendungen
* Analyse und Beseitigung von Störungen
* Aufbau, Installation und Betreuung der Windows Cleints
* Neustart und Wiederinbetriebnahme der Server nach Stromausfall
* Aktualisierung und Installation des Betriebssystems und eingesetzter Software
* Aufbau und Pflege der Ablagestruktur, Festlegung notwendiger Zugriffsrechte
* Dokumentation in der örtlichen Systemakte
* Begleitung der Fremdfirmen bei deren Arbeiten an Clients, Servern und Netzwerkkomponenten
* Führen des Bestandsverzeichnises
* Verwaltung der IT-Betriebsmittel
* Verwaltung Backup
MA hat Ausbildung im IT-Bereich und langjährige Berufserfahrung. Kein Hochschulstudium

Spid:
Was sollen denn "alle Fragen im Zusammenhang mit der IT" sein? Welche "IT-Systeme, Dienste, Anwendungen und Fachanwendungen" gibt es?

Doraymefayzo:
Es gibt div. behördenspezifische (Fach-)Anwendungen, MS-Office, Videokonferenzanlage. Mit den IT-Systemen sind Drucker, PC, Notebooks, Server, Switche und dazugehörige Hardware und Peripherie gemeint.
Mit allen Fragen ist gemeint, das der MA Ansprechpartner ist für jegliches IT-Problem. Heißt nicht, dass er für alle Lösungen zuständig ist. Bei einigen Fachanwendungen müssen wir uns an den entsprechenden Dienstleister wenden.

Was ich übrigens in der Liste vergessen habe, ist die Benutzerverwaltung und die Verwaltung der Email-Postfächer.

Spid:
Nach den neuen Tätigkeitsmerkmalen ergäbe sich - auf Basis der Sachverhaltsschilderung ohne weiteres "Futter" - je nach Zuschnitt der zu bildenden Arbeitsvorgänge eine E6-E8. Aktuell bedarf es - sofern man nicht davon ausgeht, die auszuübende Tätigkeit werde von der begrenzten Auffangfunktion der allg. Tätigkeitsmerkmale erfaßt - der Vereinbarung einer Vergütung zwischen den Arbeitsvertragsparteien.

WasDennNun:

--- Zitat von: Doraymefayzo am 08.10.2020 11:49 ---Berung der IT-Anwender und Diensstellenleitung bei allen Fragen im Zusammenhang mit der IT[/li][/list]

--- End quote ---
First Level E3
Second Level E6-E8
Third Level E10-E13

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