Etwas komisch, dass die Bearbeitungszeiten zwischen 2-3 Tagen und 2 Monaten schwanken.
Teilweise werden durch das neue "automatische" System auch die falschen Beträge von Rechnungen eingelesen.
Gerade bei Hilfsmitteln oder Brillen. Manchmal wird der Betrag ohne Umsatzsteuer genommen oder der Rechnungsbetrag vor einer Rabattaktion bei Brillen, etc.
Es kann daher sein, dass man zu viel oder zu wenig bekommt. Lässt sich dann relativ mühelos über das Kundenportal korrigieren.