In Niedersachsen gibt es seit letztem Jahr die so genannte Beihilfe-App. Technisch scheint sie auf der gleichen Plattform aufzubauen, wie es bei der Debeka der Fall ist, die Menüpunkte sind identisch, lediglich die Optik unterscheidet sich geringfügig.
In meinen Fällen hat sich die Bearbeitungszeit deutlich gebessert, seitdem die App eingeführt wurde. Bei meiner letzten Einreichung hatte ich 5 Tage nach dem Hochladen der Belege das Geld auf dem Konto, das Mal davor waren es 4 Tage.
Was allerdings dauert, ist die Zusendung den jeweils zugehörigen Bescheids in Papierform, da das Land hier auf die Citipost setzt und da der Postlauf auch gerne mal drei Wochen oder gar mehr in Anspruch nimmt. Aber anhand des Überweisungsbetrags kann man im Regelfall ja abschätzen, ob alles übernommen wurde oder nicht. Dann hilft ggfs. auch ein ganz herkömmliches Telefonat mit dem zuständigen Sachbearbeiter oder der zuständigen Sachbearbeiterin, um zu klären, wo es denn hakt.