Autor Thema: Was tun, wenn Kollege wiederholt Fehler macht (und Schreiben geht raus)?  (Read 3363 times)

meiers

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Hallo,

vllt ist o. g. sogar mal eine Frage in einem VG, aber ich habe hier leider den Fall, dass eine Kollegin ständig dieselben Fehler macht und dann fehlerhafte Bescheide rausgehen, die dann korrigiert werden müssen ...

Was in diesem Fall tun? Direkt ansprechen, zumindest erst einmal, und sich dumm stellen und so nachfragen: "Hör mal, Du machst das so ... mir wurde das ganz anders gezeigt, welches ist jetzt richtig ...?"?!

Oder gleich zum direkten Vorgesetzten gehen und "petzen"?

Das Ganze wirft ja nun auch kein gutes Licht auf uns - bei anderen Behörden, die involviert sind und auch bei den Bescheidempfängern, die erst einen falschen Bescheid bekommen, dann einen Aufhebungsbescheid und dann einen neuen Bescheid.

Und im internen Nachgang bzgl. Rechnungsworkflow und Kontierung ist da dann auch einiges gerade zu ziehen.

Danke Euch.

GLG


Warnstreik

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Warum nicht Variante 3: Du, hör mal: "Du schickst Bescheide raus, die sind falsch - wollen wir mal zusammen draufschauen um das in Zukunft zu vermeiden?"    Du musst dich da nicht dumm stellen sondern kannst klare, faire Kritik üben und eine Lösung anbieten. Wenn das Dankbar angenommen wird: Super! Wenn nicht kannst du es immer noch melden.

Gewerbler

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Wer muss denn die Aufhebungsbescheide und Korrekturen durchführen? Dort muss es doch auffallen, dass immer wieder die selbe Person als Verursacher auftritt. Das wäre doch ein Ansatz, um mal ein Gespräch zu suchen (oder die Meldung zu machen, wobei ich grundsätzlich bei Warnstreiks Vorgehen wäre).

BalBund

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Geschuldet wird als Angestellter im öffentlichen Dienst eine Arbeit mittlerer Art und Güte, also müssen nur 6 von 10 Bescheiden korrekt sein. Klingt bitter und ironisch, ist aber die Leistungsanforderung.

Insofern wird es darauf ankommen, ob die Kollegin willig ist, sich zu verbessern. Wenn ja ist der bilaterale Weg immer vorzuziehen, ist die Stimmung nicht gut oder betrifft der Unmut mehr als einen weiteren Kollegen sollte der Vorgesetzte zumindest informiert sein, damit er seinen Aufgaben auch nachkommen kann.

Reiselustig23

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Ist deine Interpretation von "mittlerer Art und Güte tatsächlich korrekt"? Ich denke es meint eher, dass man im Rahmen seiner Leistungsfähigkeit arbeitet und nicht zu weit vom Durchschnitt abweichen darf, oder?

FearOfTheDuck

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Meine Frage wäre erst einmal, woher meiers das weiß. Muss der eigene Bescheid vom Kollegen geprüft werden, bevor er rausgeht? Oder hat meiers Zeit, die Bescheide der Kollegen zu lesen? Sprich, ich würde mir die Frage stellen: Was hat das mit meiner Arbeit zu tun? Wobei drüber zu sprechen natürlich nicht schaden kann.

Wenn vermehrt Widersprüche eingehen, dürfte der Vorgesetzte davon Kenntnis haben. Dann kann er, sofern er mag, hier korrigierend eingreifen.

ElBarto

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Denke auch wenn es zumindest eine mittlere Behörde ist sollte es irgendwo Statistiken geben die zeigen Kollege XY hat 300% mehr Bescheidskorrekturen als der Rest.

Vielleicht bietet sich ja mal im Rahmen einer Vertretung die Gelegenheit das anzusprechen.


Sjuda

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Da nicht ganz klar ist, inwieweit sich die Arbeit der Kollegin unmittelbar auf dich auswirkt, kann man nur schwer einen Ratschlag erteilen.

Ich würde mich fragen: was geht mich das an? Wenn du unmittelbar betroffen bist, weil dich bspw. ganz regulär Rückfragen oder Beschwerden der Adressaten erreichen oder du aus anderen Gründen Mehrarbeit hast, dann hättest du einen guten Grund das Thema anzusprechen.

Wenn du das hingegen nur beiläufig mitbekommst, obwohl es dich streng genommen nicht tangiert, könnte das als Belehrung und Einmischung empfunden werden. Das kommt selten gut an bei den Kollegen. Aus der Ferne kann aber nicht beurteilt werden, ob die Kollegin für den Hinweis vielleicht trotzdem dankbar wäre.
Eigentlich kann man es in dem Fall kaum richtig machen. Entweder ist die Kollegin beleidigt, weil du sie konfrontierst oder weil du sie beim Vorgesetzten "verpetzt". Es könnten aber auch beide enttäuscht sein, wenn du den Fehler bemerkt, aber nicht angesprochen hast. 

Ich persönlich würde das Thema aber in beiden Fällen ansprechen und dabei dabei versuchen, das irgendwie nicht als Belehrung wirken zu lassen.





clarion

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Die Kollegin würde ich auf jeden Fall ansprechen, auch wenn die eigene Arbeit nicht tangiert ist. Denn schlechte Ergebnisse strahlen auf die gesamte Abteilung zurück. Den Vorgesetzten würde ich nur ansprechen,  wenn die Kollegin auch nach Ansprache die Fehler nicht abstellt.

Eleon

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Du bist nicht der Betreuer deines Kollegen und hast seine Arbeitsqualität zu prüfen. Das ist Aufgabe der Vorgesetzten. Wenn die dazu nicht willig oder in der Lage sind, ist das nicht dein Problem.

Susa

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Hallo,

vllt ist o. g. sogar mal eine Frage in einem VG, aber ich habe hier leider den Fall, dass eine Kollegin ständig dieselben Fehler macht und dann fehlerhafte Bescheide rausgehen, die dann korrigiert werden müssen ...

Was in diesem Fall tun? Direkt ansprechen, zumindest erst einmal, und sich dumm stellen und so nachfragen: "Hör mal, Du machst das so ... mir wurde das ganz anders gezeigt, welches ist jetzt richtig ...?"?!

Oder gleich zum direkten Vorgesetzten gehen und "petzen"?

Das Ganze wirft ja nun auch kein gutes Licht auf uns - bei anderen Behörden, die involviert sind und auch bei den Bescheidempfängern, die erst einen falschen Bescheid bekommen, dann einen Aufhebungsbescheid und dann einen neuen Bescheid.

Und im internen Nachgang bzgl. Rechnungsworkflow und Kontierung ist da dann auch einiges gerade zu ziehen.

Danke Euch.

GLG


Ich gehe ja davon aus, das der Name der Kollegin auf den Bescheiden steht als Sachbearbeiter und Ansprechpartner. Also fällt es doch auf sie zurück wenn sie Fehler macht.
Evtl. würde ich sie mal ansprechen und sagen, weißt Du übrigens das man das so und so macht?!

Eine Kollegin von uns macht auch ständig etliche Fehler. Hören möchte Sie es nicht. Die Verwaltung weiß Bescheid, da sie die Belege prüft und was passiert....sie wird befördert *lach*.

An Deiner Stelle würde mich das überhaupt nicht interessieren, wenn es Dich nicht betrifft.

Eleon

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Beförderungen sind in solchen Fällen angezeigt. Je schneller oben, desto weniger Fehler können auf der Arbeitsebene gemacht werden.

FearOfTheDuck

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Ja, das gute alte Wegloben schafft manchmal allgemeine Zufriedenheit. Außer man hat denjenigen dann als Vorgesetzten vor der Nase. ;)

Susa

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Ja, das gute alte Wegloben schafft manchmal allgemeine Zufriedenheit. Außer man hat denjenigen dann als Vorgesetzten vor der Nase. ;)


Nein macht die selben Aufgaben und nur noch etwas dazubekommen :-)

Diensthase

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Du als "Kollege" hast seine Arbeitsqualität zu prüfen. Das ist Aufgabe der Vorgesetzten. Wenn die dazu nicht willig oder in der Lage sind, ist das nicht dein Problem.Aber da kommt mal wieder die gute alte deutsche "Blockwart Mentalität" durch und evtl bringt es ja auch ne Beförderung andere anzuschwärzen ?