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Zusätzliche Übernahme geringwertiger Tätigkeiten

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Santo:
Bei uns interessiert das den Bürger einen feuchten ... und ehrlich gesagt verstehe ich jeden Bürger, der kein Verständnis dafür hat, dass seine Sachen liegen bleiben.

Ja. Gemeldet wird es. Aber ohne Reaktion.

WasDennNun:

--- Zitat von: Santo am 14.11.2019 10:33 ---In der Theorie  gebe ich dir völlig recht. In der Praxis aber funktioniert es nicht so, da weder Antragsteller noch andere Behörden unsrer internen Personalprobleme jucken und es dann eskaliert. Im Zweifel gibt es wie immer nichts schriftlich

--- End quote ---
Warum gibt es denn keine Liste an den Vorgesetzten in dem steht:
Folgende Arbeiten sind zu erledigen: 1. ....bis 10.
Ich kann nur 3 davon erledigen, bitte um Mitteilung welche sieben Arbeitsaufträge liegen bleiben sollen, sofern keine Priorisierung vom Vorgesetzten durchgeführt wird würde man von Aufgaben 1-3. erledigen.
Die Liste schickt man regelmäßig dem Cheffe und ist damit raus aus der Nummer, wenn man 5. wichtigst war.

WasDennNun:

--- Zitat von: Santo am 14.11.2019 11:07 ---Bei uns interessiert das den Bürger einen feuchten ... und ehrlich gesagt verstehe ich jeden Bürger, der kein Verständnis dafür hat, dass seine Sachen liegen bleiben.

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Ich habe kein Verständnis, dafür, dass der Bürger, der Kenntnis von der Sachlage hat, sich nicht bei der übergeordneten Stelle beschwert.

Spid:

--- Zitat von: Santo am 14.11.2019 11:07 ---Bei uns interessiert das den Bürger einen feuchten ... und ehrlich gesagt verstehe ich jeden Bürger, der kein Verständnis dafür hat, dass seine Sachen liegen bleiben.

Ja. Gemeldet wird es. Aber ohne Reaktion.

--- End quote ---

Warum interessiert Dich, was die Bürger interessiert. Diese haben einen Anspruch - wenn sie denn einen haben - gegen Deinen AG, nicht gegen Dich. Sind Bürger renitent, gibt es Sicherheitsdienst oder Polizei, um sich ihrer zu entledigen.

Kaffeetassensucher:

--- Zitat von: Santo am 14.11.2019 11:07 ---Bei uns interessiert das den Bürger einen feuchten ... und ehrlich gesagt verstehe ich jeden Bürger, der kein Verständnis dafür hat, dass seine Sachen liegen bleiben.

--- End quote ---

Ewig Verständnis haben werden sie sicherlich nicht, aber dann ist es eben am AG, da etwas zu tun. Ich kenne das natürlich, wenn sich die Beschwerden zuerst bei einem selber stapeln, aber eigentlich müsste/sollte man sie dann an höherer Stelle zur Sprache bringen.

Als ich letztes Jahr ein halbes Jahr lang Vertretung für meinen Kollegen machen musste (der dann auch nicht wiederkam), habe ich immer erst die dringendsten Fälle (die Problemfälle) abgearbeitet, die Telefonate entgegengenommen (blieb ja keine andere Wahl) und das mit geringerer Priorität dann eben aufgeschoben, bis genug Leerlauf war, die auch noch zu erledigen. Trotzdem bin ich jeden Tag wie eh und je pünktlich in den Feierabend gegangen.

Konnte etwas nicht zeitnah bearbeitet werden, wurde die Chefin informiert und die Aufgaben, die sonst liegengeblieben wären, an andere Kollegen verteilt. Dass das aber kein dauerhafter Zustand sein kann, waren wir uns alle einig und schließlich wurde die Stelle neu besetzt.

Ich weiß, dass das in der Praxis manchmal nicht so einfach ist, wie sich auch das hier lesen mag, aber ich habe mir vorgenommen, mir nicht mehr den Kopf anderer Leute (inklusive meines AGs) zu zerbrechen.

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